Onze totaaloplossing
We bieden je volledige controle.
Hoe zijn de facilitaire processen van jouw organisatie ingericht? Voor onze totaaloplossing maakt het niet uit. Wij leveren maatwerk.
Jouw bestaande data en sensoren combineren we met nieuwe data en sensoren. Verbonden met alles en iedereen door onze software. Jij hoeft alleen te bepalen hoe je wilt sturen op de verhouding tussen klantoordeel en kosten. Jij richt jouw facilitaire processen in. Wij doen de rest.
Dashboard.
De plek waar alles bij elkaar komt. Sensoren, data, klantenfeedback, informatie van schoonmakers. Alles vertaald naar overzichtelijke en makkelijk te begrijpen informatie.
Facility medewerkers App.
Met de INPRC-App geven schoonmaakmedewerkers feedback over eventuele storingen of kapotte onderdelen, verlichting.
Feedback devices.
Hoe simpeler, hoe beter. Reizigers geven feedback door op 1 van de 3 smileys te drukken. Wij vertalen dit klantoordeel naar een cijfer.
Onze oplossingen.
Alle partijen hebben 24/7 inzicht in de status van de toiletten. De data geeft continue inzicht in schoonmaakkwaliteit, toiletgebruik en de schoonmaakactiviteiten van het personeel.
- NS monitort de klanttevredenheid 24/7.
- Op het dashboard ziet men in één oogopslag op welke stations actie noodzakelijk is.
- Schoonmaakmedewerkers gebruiken de App om feedback te sturen over eventuele storingen, zoals een kapotte wc-bril.
- Reizigers geven eenvoudig feedback met behulp van 3 smileys op de feedbackapparaten
FAQ
veelgestelde vragen.
Bij INPRC hebben we heel veel ervaring werken we niet alleen voor onze klanten, maar ook mét onze klanten. Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. Morbi leo risus, porta ac consectetur ac, vestibulum at eros. Cras justo odio, dapibus ac facilisis in, egestas eget quam. Curabitur blandit tempus porttitor. Integer posuere erat a ante venenatis dapibus posuere velit.
Bij INPRC hebben we heel veel ervaring werken we niet alleen voor onze klanten, maar ook mét onze klanten. Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. Morbi leo risus, porta ac consectetur ac, vestibulum at eros. Cras justo odio, dapibus ac facilisis in, egestas eget quam. Curabitur blandit tempus porttitor. Integer posuere erat a ante venenatis dapibus posuere velit.
Bij INPRC hebben we heel veel ervaring werken we niet alleen voor onze klanten, maar ook mét onze klanten. Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. Morbi leo risus, porta ac consectetur ac, vestibulum at eros. Cras justo odio, dapibus ac facilisis in, egestas eget quam. Curabitur blandit tempus porttitor. Integer posuere erat a ante venenatis dapibus posuere velit.
Deze kan weer exit
Laat het ritme spreken.
Ons algoritme helpt je te voorspellen welke oplossingen in de toekomst nodig zijn.
Waarom INLearning management system.
Leren wordt sneller, slimmer en leuker. Met ons Learning Management Systeem profiteren mensen in uw organisatie van de kennis die wij opdoen op het gebied van klanttevredenheid en efficiënt werken. In deze leeromgeving wordt alle data omgezet naar praktische trainingen. Video’s, quizen en diverse uitdagingen helpen om de behoefte van de reizigers beter te begrijpen en kwalitatief beter en efficiënter te werken. En specifiek vertaald naar de behoefte van elke functie: manager, objectleider of facility medewerker.
Dataveiligheid
De IBM Cloud waar INPRC van gebruikmaakt biedt een ongeëvenaarde mate van informatie- en dataveiligheid voor de opslag van jouw gegevens.
Vergelijk klantoordeel met kosten.
Een oplossing waarin NS de relatie tussen klanttevredenheid en kosten kan managen. Gebaseerd op datagedreven inzichten.
Data gepersonaliseerd voor elke functie.
Onze oplossing gaat over beter samenwerken. Door gezamenlijk inzicht te krijgen. Elke partij ontvang de juiste informatie om haar of zijn functie goed te kunnen uitoefenen. Of het nu gaat om de contractmanager die afspraken beter kan managen, de objectleider die proactief kan sturen op kwaliteit en effectiviteit of de facility medewerker die weet wat de behoefte is van de klant.